রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

dv22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
dv22 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে এবং লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করার পর সেই ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় — কোনো তৃতীয় পক্ষ সরাসরি অ্যাক্সেস পায় না। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত, যা লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত তথ্য বাইরে যেতে বাধা দেয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; অপরিচিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

তথ্য ধারণের নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়; মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যায়; পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে কীভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাবেন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠালে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠানো অনুরোধের জবাব সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আসে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য প্রথমে লগইন করে সেটিংসে যান, অথবা সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার চাহিদা ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান এবং পরিবর্তন জমা দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, তার উত্তর নিচে দেওয়া হলো। প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সংশোধন করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

হ্যাঁ, সেশন চলার সময় লবির অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর, প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে থেকে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে কার্যকর হয়। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করলে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

dv22 Bangladesh পুন্তো বাঙ্কো লাইভ স্পিড রুলেট dv22 ক্যাসিনো ড্র্যাগন টাইগার